রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bg788-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, সেটা এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bg788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়া বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যে প্রশ্নই আসুক, আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানিয়ে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bg788-এ লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা বা আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক — সবটা নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ডিভাইস থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনো না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানাই, হঠাৎ কিছু চাপিয়ে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সিস্টেমে থাকে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা privacy@bg788-এ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে আমরা ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাই। সাইটেও আপডেট তারিখ দৃশ্যমান থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়। ধারণকাল আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দলটি দ্রুত সহায়তা করবে।